Preguntas Frecuentes

Políticas de Compra, Cambios y Devoluciones 
 

¡Hola!
Bienvenidos a Blanqueria Elizabeth 
Armamos esta guía para que tengas toda la información clara, precisa, actualizada y alineada exactamente con nuestras políticas oficiales.

 ¿Cómo trabajamos?

No tenemos un mínimo de compra.
Una vez recibido tu pedido y haber realizado tu pago, tu pedido entra en preparación.
La demora normal es de aprox. 1 semana para despacharlo, según demanda y stock.
Un asesor se comunicará contigo o puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp para que podamos ayudarte si es que necesitas un color o diseño en stock.
Cuando esté enviado o listo para retirar, te avisamos por WhatsApp .

En fechas especiales (Día de la Madre, Padre, Niño, Amigo, Navidad, etc.) puede haber demoras adicionales. Siempre priorizamos los pedidos que viajan al interior del país.

 Formas de pago

Los precios publicados 
Transferencia o depósito bancario (consultar por WhatsApp).
Tarjetas de débito y crédito (No se aplican intereses bancarios según entidad).

Los precios publicados no incluyen IVA. Si necesitás factura, avisá antes de realizar el pago.

El pago es por adelantado SIN EXCEPCIÓN porque el pedido se prepara exclusivamente para vos.

 Envíos a todo el país

• Expresos y encomiendas
• Envio x via cargo ( sucursal o domicilio)
• Correo Argentino (sucursal o domicilio)
• Comisionista de confianza
• Consultar si se puede por otro transporte de confianza.

Envío gratis

Envíos GRATIS a todo el país en compras superiores a $300.000.

 Cambios y Devoluciones (Política oficial validada por Google)

 Qué aceptamos

• Devoluciones de productos defectuosos
• Devoluciones de productos no defectuosos
• Cambios de producto
• No se hace devolución de dinero.

 Estado del producto

Los productos deben estar:

• Nuevos
• En perfecto estado
• Con su empaque original

 Plazos

• Plazo estándar: 5 días corridos desde la recepción del producto.
• Pedidos del 18/12/2026 al 31/12/2026: devoluciones hasta 8 días.

 Métodos para gestionar devoluciones

• Por correo
• En tienda
• En un punto de entrega autorizado

Etiqueta y costos

• Etiqueta de devolución gratuita (descargable e imprimible)
• Sin comisiones de aprovisionamiento

 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesamos el reembolso en 5 días por el mismo método de pago utilizado.

 Productos en reserva o preventa

En productos de preventa, la demora está detallada directamente en la descripción del artículo.

 Variaciones según lote

Algunos productos pueden presentar pequeñas diferencias de tonos, colores o accesorios según el lote de fabricación. Estas variaciones no afectan su funcionalidad.
Pero tambien te podemos ayudar a poder elegir la mejor opción a tu gusto.

 Imágenes y contenido

Si sos cliente, tenés acceso a todas nuestras fotos y videos para usar en tus redes y ventas.

 Retiro en Nuestro Local

Si sos de CABA, puedes pasar por nuestro local una vez  tu pedido esté listo te avisamos por WhatsApp y tenés 3 días para retirarlo.

 ¿Necesitás ayuda?

Estamos para acompañarte. Escribinos por WhatsApp y te asesoramos en todo lo que necesites